Klachtenregeling en vertrouwenspersoon

Van klachtenregelingen hoop je als school, dat er nooit gebruik van hoeft te worden gemaakt. Niettemin vinden wij het belangrijk, dat wel duidelijk is wat er met klachten gebeurt als die er toch zijn.

Als u een klacht heeft, is deze in de praktijk vrijwel altijd binnen de school op te lossen. Indien u meent dat u voor klachten (van welke aard dan ook) geen gehoor vindt bij de leerkrachtkunt u zich wenden tot de directeur van de school, of de directeur-bestuurder van de Stichting Delta De Bilt. Aanvullend hebben wij op iedere school een interne vertrouwenspersoon (zie websites van de scholen).

Indien nodig is doorverwijzing naar de externe vertrouwenspersoon mogelijk. Zij kunnen u verder ondersteunen en de vervolgmogelijkheden verkennen. De externe vertrouwenspersonen verbonden aan onze stichting zijn Angela Groen en Hans van Holland, beiden werkzaam bij de CED-groep. Hans van Holland is eerste aanspreekpunt en bereikbaar via h.vanholland@cedgroep.nl of via het algemene adres voor vertrouwenspersonen bij de CED-groep evp@cedgroep.nl.

Stichting Delta en de scholen zijn aangesloten bij de Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs (GCBO)

Meer weten? Lees hieronder de volledige klachtenregeling voor leerlingen, ouders en verzorgers.